FAQ
Apa syarat untuk menyewa mobil?
Anda perlu menunjukkan identitas resmi seperti KTP atau paspor yang masih berlaku, serta SIM yang sesuai dengan jenis mobil yang akan disewa.
Bagaimana cara melakukan reservasi mobil?
Anda dapat melakukan reservasi melalui website kami dengan memilih mobil, tanggal, dan durasi sewa. Atau, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Apakah ada deposit yang diperlukan?
Ya, kami memerlukan deposit sebagai jaminan. Besaran deposit tergantung pada jenis mobil dan durasi sewa. Deposit ini akan dikembalikan setelah mobil dikembalikan dalam kondisi baik.
Apa saja metode pembayaran yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit, dan pembayaran tunai di lokasi kami. Pastikan untuk memilih metode pembayaran yang paling nyaman bagi Anda saat melakukan reservasi.
Apakah saya perlu membeli asuransi tambahan?
Kami sudah menyediakan asuransi dasar dengan setiap rental. Namun, untuk perlindungan lebih, Anda dapat membeli asuransi tambahan sesuai kebutuhan Anda.
Apakah ada batasan jarak tempuh untuk mobil yang disewa?
Beberapa paket rental kami memiliki batasan jarak tempuh, sementara yang lain menawarkan jarak tempuh tanpa batas. Pastikan untuk memeriksa ketentuan yang berlaku saat Anda melakukan reservasi.
Apa yang harus dilakukan jika terjadi kecelakaan atau kerusakan pada mobil?
Segera hubungi layanan pelanggan kami dan laporkan kejadian tersebut. Kami akan memberikan panduan langkah-langkah yang harus diambil, termasuk klaim asuransi jika diperlukan.
Bisakah saya memperpanjang durasi sewa mobil?
Ya, Anda bisa memperpanjang durasi sewa selama mobil masih tersedia. Silakan hubungi kami sebelum masa sewa berakhir untuk mengatur perpanjangan.
Apakah saya bisa menyewa mobil dengan sopir?
Tentu saja! Kami menyediakan layanan sewa mobil dengan sopir berpengalaman yang siap mengantar Anda ke tujuan dengan aman dan nyaman.
Apa kebijakan pembatalan reservasi?
Kebijakan pembatalan kami fleksibel, namun tergantung pada waktu pembatalan. Pembatalan yang dilakukan lebih dari 24 jam sebelum waktu sewa biasanya akan mendapatkan pengembalian dana penuh. Silakan periksa syarat dan ketentuan untuk informasi lebih lanjut.
Apakah saya perlu mengisi bahan bakar sebelum mengembalikan mobil?
Ya, mobil harus dikembalikan dengan jumlah bahan bakar yang sama seperti saat disewa. Jika tidak, biaya pengisian bahan bakar akan dikenakan.
Apa yang harus saya lakukan jika terlambat mengembalikan mobil?
Jika Anda terlambat mengembalikan mobil, biaya tambahan akan dikenakan. Pastikan untuk memberitahu kami sesegera mungkin jika Anda mengalami keterlambatan.